專為餐廳老闆打造

餐廳熟客回訪系統

讓吃過一次的客人,
自己一來再來。

掃碼領券 · 三次回訪 · 養成常客

專為餐廳老闆打造。一張優惠券,設計三次回訪 — 把吃完就消失的一次性客人,一步步帶成您的店常客。靠的不是運氣,是一套會自動跑的回訪機制。

適合 火鍋・燒肉咖啡廳・甜點手搖飲餐酒館日式・拉麵小館・快炒
來店 3 次 54%

機率回購再回購(即成為了您的鐵粉客)

資料來源:RJMetrics, “Two Strategies to Get More Repeat Customers”
顧客怎麼領券

掃一下,當場領券、當場兌換

  1. 01
    掃描餐廳 OA
    客人用 LINE 掃描店內 QR,加入官方帳號
  2. 02
    立即看到優惠券
    加入當下直接顯示可用優惠,不必填表、不必等
  3. 03
    直接兌換領賞
    出示券碼,店員一鍵兌換領賞 — 同時自動建檔

翻桌率拚一時,回桌率賺一世。

他不是吃完就忘了您 — 是您沒給他「再走進來」的理由。

老闆最頭痛的事

客人吃完一次,就再也沒出現過?

廣告越下越貴、新客來了不回頭,店裡每天忙著服務「第一次」的客人。但真正賺錢的,從來不是一直拉新客 — 而是讓來過的人,願意一來再來。

約 70%

第一次上門的客人,不會再回來。

5–25 倍

拉一個新客的成本,是留住舊客的好幾倍。

60%

餐廳的營收,其實大多來自回頭客。

核心機制・3-HIT Combo

三顧成熟客:把回訪變成設計好的流程

回購是會複利的。第一次回來最難,但只要跨過前三次,回頭幾乎就變成習慣。熟客圈用三張接力的優惠券,幫您把客人一次一次帶回來。

第 1 訪 首購當下

送出一張「下次回來」券

客人結帳掃碼領券的同時,立刻給一張限時、限定下次使用的優惠 — 製造一個明確的回訪理由,而不是讓他吃完就消失。

新客自己回頭約 27%,用回訪券設計可拉到約 32%
第 2 訪 回訪兌換

解鎖「再來一次」加碼券

客人回來兌換的瞬間,系統自動再發一張加碼券。跨過第二次這道門檻,回購機率明顯翻升。

完成第 2 次後,下一次回購機率升至 45%
第 3 訪 養成習慣・變常客

升級熟客・集點權益

第三次到店,把他升級成熟客會員、開啟集點與專屬優惠。到了這一步,回頭幾乎變成習慣 — 他成了您的店常客。

來到第 3 次,再回購機率達 54%,幾乎變常客

餐飲老闆最強後盾:
圈住回頭客,創造高營收!

深度研究實證 — 餐廳約 60% 營收來自回頭客。Olo, 2024

不是感覺,是有數據的

「讓客人再來」之所以是餐飲生意的命脈,背後有實打實的研究數據支撐。

回購機率階梯

每多回來一次,下次回頭就更容易 — 這正是「三顧成熟客」的設計依據。

資料來源:RJMetrics 回購研究(電商數據,趨勢示意)
留存帶來的利潤效應

留存率 +5%

+95%

顧客留存率每提升 5%,利潤最高可增加 95%。留住舊客的回報,遠高於不斷拉新客。

資料來源:Reichheld・Bain & Company(HBR)

常見問題

我的店要花很多工夫設定嗎?

不用。我們提供現成的優惠券範本與專屬 QR,貼在店內即可開始。三顧成熟客的發券節奏由系統自動執行,店員只要在客人兌換時一鍵兌換領賞。

這跟一般「加 LINE 好友送一次優惠」有什麼不同?

一般做法只換到一個名字,客人領完一次就消失。熟客圈是設計「第 1 訪 → 第 2 訪 → 第 3 訪」的連續鉤子,目標是把人帶回來三次、養成回店習慣,並沿途累積可再行銷的熟客資料。

顧客資料是誰的?

透過您的店產生的回訪與消費紀錄,會沉澱成您可運用的熟客名單,幫您做精準再行銷。我們的集中式 LINE 官方帳號讓多間餐廳一起把客群做大、互惠成長。

我可以針對特定客人發優惠嗎?

可以。系統依到訪頻率、時段、消費等條件分眾,讓您針對「快流失的客」「常來的熟客」等族群,在對的時間自動推播,而不是一次性全體群發。

準備好讓客人一來再來了嗎?

加入我們的 LINE 官方帳號,或掃描 LIVE DEMO QR 親自體驗一次完整的領券到兌換流程。三顧成熟客的發券節奏,由系統自動幫您跑。